Rédaction pour la gestion de cas

NSCDA: on the cutting edge of best practices, innovation, industry standards and professional certification for career development professionals.

Type de reconnaissance

Microcertification évaluée

Objectifs d’apprentissage/Résultats

1. Comprendre la signification et l’objectif du plan d’action de retour au travail.
2. Reconnaître les éléments essentiels d’une rédaction efficace en gestion de cas, comme la clarté, la concision, la précision et l’objectivité.
3. Être conscient de ses propres points forts et de ses domaines de développement en matière de compétences rédactionnelles.
4. Fonder toutes les communications à destination ou au sujet d’un client sur une base de respect, d’acceptation et de confiance.
5. Faire preuve de compétences rédactionnelles efficaces pour décrire les obstacles.
6. Comprendre la rédaction efficace de notes de cas et de courriels.

Contenu d’apprentissage

Pour les gestionnaires de cas, l’écriture est un moyen de communication essentiel. Le contenu d’apprentissage passe en revue les aspects critiques d’une rédaction efficace, puis se concentre sur des tâches spécifiques de gestion de cas, notamment les notes de cas, les courriels et la rédaction de descriptions d’obstacles. Pour démontrer ses compétences, l’apprenant doit réussir deux évaluations à choix multiples, l’une évaluant les connaissances en matière de planification des actions et l’autre les éléments essentiels de la rédaction. En outre, l’apprenant doit démontrer ses compétences en matière de rédaction de descriptions d’obstacles par le biais d’un travail écrit.

Expérience d’apprentissage et activités

Les apprenants suivent une série de cours à leur rythme et d’activités de réflexion, y compris une autoévaluation de leurs points forts en matière de rédaction et des domaines à améliorer. Deux tests à choix multiples de 25 questions sont intégrés au module et évaluent la compréhension du contenu par l’apprenant. L’apprenant effectue ensuite un travail écrit.

Évaluation

Deux tests à choix multiples de 25 questions évaluent la compréhension du contenu par l’apprenant. L’apprenant doit obtenir 80 % pour réussir chaque test et poursuivre le module.

Le travail écrit démontre que l’apprenant a compris et mis en pratique les compétences de rédaction en matière de gestion de cas. L’apprenant choisit 5 obstacles identifiés dans une étude de cas et rédige des descriptions complètes des obstacles, qui incluent les éléments suivants de l’étude de cas :

• Des détails supplémentaires pertinents concernant la description de l’obstacle
• Une explication de l’impact de l’obstacle sur la capacité du client à trouver et à conserver un emploi
• Le cas échéant, ce qui pourrait contribuer à éliminer ou à réduire l’impact de l’obstacle à la recherche et au maintien de l’emploi

L’orthographe et la grammaire sont également évaluées.

Un instructeur expérimenté et formé examine le travail et fournit une rétroaction écrite. Les apprenants peuvent être invités à soumettre à nouveau leur travail s’ils ne satisfont pas aux critères d’évaluation.

Estimation de l’effort d’apprentissage

Environ 3 heures.

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